Gizlilik Güvencemiz
Bu Gizlilik Politikası (bundan böyle “Politika” olarak anılacaktır), fastPay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. (“fastPay”) olarak bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak için benimsediğimiz temel kurallar hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Müşterilerimize, ihtiyaçlarına yönelik en iyi hizmeti sunma konusundaki hassasiyetimizin bir gereği olarak ve yasal yükümlülüklerimiz uyarınca, müşteri bilgilerinin korunması ve işlem güvenliği hususunda önlemler alıyor ve çalışanlarımız ile iş ortaklarımızın da en yüksek düzeyde hassasiyet göstermesi için gerekli iç düzenlemeleri yapıyoruz. Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin aydınlatma metinlerimize https://www.fastpay.com.tr/fastpay-kisisel-verilerin-korunmasi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Müşteri bilgileri fastPay güvenlik şartları nezdinde gizlidir ve fastPay çalışanlarının müşteri bilgilerine erişimleri fastPay’in güvenlik politikaları çerçevesinde düzenlenmiştir. fastPay, DenizBank Finansal Hizmetler Grubu’nun bir parçası olarak, müşterilerinden, ilgili mevzuat çerçevesinde zorunlu olarak alması gereken bilgiler yanında yalnızca, vermeyi hedeflediği en iyi hizmet ve ürünü sağlamak amacı ile gerekli olan bilgileri yine mevzuatta belirlenen hukuki sebeplere dayanarak elde etmektedir. Edinilen müşteri bilgilerinin gizliliği, güvenliği ve müşteri istekleri doğrultusunda kullanılması fastPay olarak bizim temel yaklaşımımızdır. Bunun için müşterilerimizden edindiğimiz bilgileri, tabi olduğumuz yasal düzenlemelerin öngördüğü güvenlik şartlarına uygun olarak işliyoruz.
Ürün ve hizmetlerimizi kullanmanız sırasında fastPay ile paylaştığınız ve tarafınızdan edindiğimiz bütün bilgilerin gizliliğinin korunması, güvenliğinizin sağlanması ve zararlı yazılımların tespit edilerek olası maddi / manevi zarar ve kayıpların önüne geçilmesi için yasal mevzuata da uygun olacak şekilde fastPay sistemlerinde gerekli önlemler alınmaktadır.
fastPay ile paylaştığınız kimlik, iletişim, finansal ve cihaz bilgileri gibi kişisel verileriniz veya işletmenize dair ticari bilgileriniz de dahil olmak üzere, size kaliteli ve güvenli bir hizmet sunabilmek için fastPay tarafından edinilen bilgileriniz, ilgili mevzuat uyarınca bu bilgileri öğrenmeye yetkili olan kişi ve kurumlar hariç olmak üzere onayınız olmaksızın, hiçbir surette üçüncü kişilere, kurumlara veya diğer kullanıcılara aktarılmamaktadır. Mevzuatta zorunlu tutulan bilgi verme, raporlama yükümlülüklerine uyulması ve talep ettiğiniz ürün ve hizmetlerin tarafınıza gereği gibi sunulabilmesi kapsamında fastPay tarafından bilgi açıklanması gereken hallerde dahi müşterilerimizin bilgileri, ölçülülük ilkesine uygun olarak ve ancak görevi gereği söz konusu bilgileri öğrenmeye yetkili olan kişi ve kurumlara aktarılmaktadır.
Anlaşmalı olduğumuz iş ortakları, tedarikçiler ve hizmet aldığımız diğer kişi, kurum ve kuruluşların, bu Politika da dahil olmak üzere fastPay’in bilgi güvenliğine ve veri gizliliğine ilişkin aldığı bütün tedbirlere ve standartlara uymasını sağlayacak önlemler alıyoruz. Dışarıdan alınan hizmetlerde, hizmet alınan kuruluşlarla imzaladığımız sözleşmelerde mutlaka müşteri bilgilerinin gizliliğinin korunmasına dair hükümlere yer veriyoruz. Hizmet alınan kuruluşlar ile çalışanlarının, 6493 Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun, bu Kanun’un ikincil düzenlemeleri ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere fastPay’in tabi olduğu ilgili mevzuatta belirlenen güvenlik şartlarına ve fastPay’in güvenlik politikaları çerçevesinde tespit edilen gizlilik ve sır saklama kurallarına uymalarını istiyoruz.
Müşterilerimizin bilgilerine yetkisiz erişimi engellemek, dolandırıcılık, sahtecilik ve benzeri kötüye kullanma faaliyetlerini önlenmek ve bilginin gizliliğini ve bütünlüğünü korunmak için, ileri seviyede güvenlik önlemleri almak suretiyle fastPay sistemlerini sürekli olarak geliştiriyoruz. fastPay nezdinde, müşterilerin verilerini, yasa dışı eylemlerden veya yetkisiz üçüncü tarafların erişiminden, değişiklik, imha, kopyalama ve dağıtım dahil olmak üzere etkili bir şekilde korumak için gerekli her türlü idari ve teknik önlemler alınmaktadır.
Ek olarak bilgi alınmak istenen konularda 0850 737 77 77 fastPay Destek Hattı’na talebin iletilmesi yeterli olacaktır.
Müşterilerimiz, fastPay internet ortamlarındaki bilgilerine erişmek için kendisini doğru biçimde sistemlerimize tanıtmak zorundadır. Buradaki sorumluluk tamamen müşteriye aittir.
Mobil uygulamamız ve web sitemiz başta olmak üzere fastPay’e ait platformlardan, diğer mobil uygulamalara, web sitelerine ve/veya platformlara link verilebilmektedir. Politika’da yer alan taahhütlerimiz sadece fastPay’e ait platformlar için geçerlidir ve diğer mobil uygulamaları, web sitelerini ve platformları kapsamamaktadır. fastPay’e ait platformlardan link ile gidilecek diğer platformlardaki kullanım ile ilgili olarak, o platforma ait gizlilik ve kullanım şartları geçerlidir. fastPay’e ait olmayan diğer platformların bilgi kullanımı, etik ilkeleri, gizlilik prensipleri, nitelik ve servis kalitesi ile bu platformlarda oluşabilecek herhangi bir maddi / manevi zarar ve kayıplardan fastPay sorumlu değildir.
fastPay’a ait mobil uygulama, web sitesi veya diğer platformların mülkiyeti ile bu platformlarda yer alan bilgi, materyal ve bunlara ilişkin telif hakları, ilgili marka, patent ve sair fikri mülkiyete konu hakların tamamı saklı olup fastPay’e ve/veya fastPay’in anlaşmalı olduğu üçüncü kişilere aittir.
Gizlilik ve bilgi güvenliğine ilişkin kuralların güncellenmesi, mevzuat ile uyumlu hale getirilmesi veya başka bir sebeple, gerekirse Politika’da önceden haber vermeksizin değişiklik yapabiliriz. Politika’nın yeni sürümü, fastPay tarafından aksi belirtilmedikçe, yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer ve fastPay kanallarında ilan edilir.
